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一、为什么需要客服外包？
很多商家纠结于自己组建团队还是找电商外包代运营之间，最后终归选择后者。为什么呢？
一、商家自己运营成本高昂！电商外包让您实现零成本！　　如今高昂的场地租用费和硬件设施费用是令人头疼的事！一年下来连租金和各种损耗姑且定在最低标准3W元。而且这只是理想状态，费用还会不断攀升！　　
二、商家自己运营招聘费用高昂！电商外包让您花招聘一名人员的钱雇佣到一个团队服务！　　您还在为自己的网店招聘客服？那么你就OUT了。让我给你算一笔帐。招聘两名普通客服（早晚各一），每人工资至少为1500/月；招聘一名美工，工资至少为2000/月；招聘一名运营经理，工资至少要2500/月；还需要一名理货人员，工资最低也要1500/月。合计一下，每月员工开支就是1W往上了！这同样是理想状态，如果稍微了解一下市场的话，你会发现当下淘宝专业的运营人才稀缺，岂是这点费用就能捞到的！搞不好到头来入不敷出。专业的电商外包公司员工经过专业培训上岗，专业有保障！　　
三、有淘宝网店缠着，我们的时间分配严重受限。有经济头脑的商家绝对不会一棵树上吊着！　　许多商家做淘宝只能说是副业，一定还会有其他的投资项目！平时管理员工开拓市场，哪有时间去打理店铺，而淘宝平台又具有如此的诱惑力，撒手不管实在太可惜。所以选择淘宝认证的第三方服务商来托管网店当然是个明智之举。不用您因为怕漏单而熬夜，也不用怕没有时间经营其他领域而顾此失彼。7*15小时的不间断操作，经培训上岗的客服人员会为您提供专业精准的服务。
四、电商外包，加速店铺前进的步伐。　　 现在的淘宝正在逐步改革，说不好下一批有谁被甩掉。如果你跟不上淘宝的步伐，要么就尽快另寻出路，要么就奋起直追、跻身前列。有经验的店主都会发现，淘宝现在意在培养大卖家和发展势头旺盛的中小卖家，这与淘宝的长远计划并不矛盾。如果你一贯的想维持现状，没有新的思路，就注定被淘汰……　　
五、不必再为推广发愁。　　 兴长信达为淘宝卖家提供最优质的品牌管理、营销策划、直通车优化、整体运营等服务，帮助淘宝卖家或者传统品牌企业加速电子商务进程的发展。青岛兴长信达国内资深的全程网店运营服务商。都有着令客户满意的公司规模和团队；有着深厚的运营经验；对直通车优化有着专业的技能、专业的团队、专业的服务流程、专业的优化策略。可以给淘宝卖家的直通车推广提供从方案策划、推广策略制定、策略实施、关键词策略制定、效果评估等全套服务。
二、专业的人做专业的事。
青岛兴长信达电子商务有限责任公司位于青岛国际动漫产业园，其母公司北京兴长信达科技发展有限公司成立于2000年，是目前国内最为领先的电子商务外包服务供应商。
公司主要业务为面向传统品牌企业，根据各个传统品牌企业的需求和行业、产品特点，为传统企业量身定制并快速建立起传统品牌的官方网上商城及淘宝官方旗舰店等，和整套的运营方案，并根据客户所在行业的不同特性，参与整体的运营服务，让品牌商们专心做自己最擅长的商品设计和生产。经过10年以来在领域内的持续钻研和投入，兴长信达已经在电子商务外包服务领域奠定了行业领导者的地位--中国最大的全程电子商务外包服务商。
兴长信达以优质的服务和专业的能力赢得了与国内外众多传统行业中的龙头企业合作的机会，目前兴长信达服务的主要客户包括诺基亚、HTC、MOTO、海尔集团、多普达、Logitech、苏泊尔、九阳集团、AO史密斯、圣玛田、柏仙多格、丹麦乐高，卡西欧等品牌。并成为淘宝、京东、卓越、当当、腾讯等互联网龙头公司的紧密合作伙伴。
2012年3月，凭借着专业的服务外包水准，北京兴长信达公司在 2011年中国服务外包产业最佳实践评选（简称tops）中斩获“中国服务外包企业五十强” （TOP50）和“中国业务流程外包企业二十强” （BPO TOP20）双重奖项，这已经是兴长信达第二次荣获此殊荣。 兴长信达是唯一一家入围的电子商务外包服务商。

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